Objectivos, Competências e Resultados de aprendizagem
No final da unidade curricular, o estudante deverá ser capaz de:
Desenvolver competências de comunicação e de relacionamento interpessoal através de um processo experiencial, em contexto de Grupos de Encontro, fundamentado no modelo da Abordagem Centrada na Pessoa, proposto por Carl Rogers, promovendo relações autênticas, empáticas e facilitadoras do crescimento pessoal e interpessoal.
Analisar criticamente o processo comunicacional, reconhecendo a sua complexidade, dinâmica e intencionalidade, bem como o seu papel central na construção, manutenção e eficácia da relação de ajuda em diferentes contextos de intervenção.
Desenvolver capacidades de autorreflexão e autoconsciência, enquanto instrumentos fundamentais da prática relacional, permitindo ao estudante identificar atitudes, emoções e padrões comunicacionais que influenciam a interação com o outro.
Integrar uma ética do cuidado na prática relacional, sustentada nos princípios da empatia, atenção, escuta ativa, congruência e responsabilidade, contemplando simultaneamente a relação do indivíduo consigo próprio e a relação com o outro.
Programa
1. A comunicação como fenómeno humano e interacional
1.1. O que é a comunicação: conceitos, funções e dimensões
1.2. Contributos da Escola de Palo Alto para a compreensão do processo comunicacional: os axiomas da comunicação
1.3. Comunicação verbal e não verbal: diferenças, complementaridades e implicações relacionais
1.4. Condições para uma comunicação eficaz: ruído, barreiras e distorções do processo comunicacional
2. Centralidade da comunicação na ação do interventor social
2.1. Prática baseada no relacionamento e construção da relação de ajuda: conceito, objetivos e limites
2.2. O centramento no outro e os conceitos-chave das relações interpessoais segundo o modelo rogeriano: escuta ativa, não diretividade, aceitação positiva incondicional, compreensão empática e congruência
3. A comunicação com adultos mais velhos
3.1. Alterações associadas ao envelhecimento normal e patológico e as suas implicações na comunicação
3.2. Estratégias de comunicação com pessoas com demência
3.3. Tecnologia e envelhecimento: desafios da inclusão digital da pessoa idosa
Demonstração da Coerência dos Conteúdos Programáticos com os Objetivos da UC
Os conteúdos programáticos desta unidade curricular encontram-se articulados com os seus objetivos, visando dotar os estudantes de conhecimentos teóricos e práticos que sustentem o desenvolvimento de competências de autoconhecimento, comunicação e relacionamento interpessoal.
A abordagem aos fundamentos da comunicação enquanto fenómeno humano e interacional, bem como aos contributos teóricos da Escola de Palo Alto e do modelo da Abordagem Centrada na Pessoa, permite compreender a complexidade dos processos comunicacionais e a sua centralidade na construção da relação de ajuda.
Pretende-se, deste modo, promover nos estudantes uma cultura de intervenção assente na construção de relações empáticas, centradas no outro e nas suas necessidades, bem como uma cultura de diálogo e comunicação orientada para a construção de significados partilhados entre os intervenientes. Neste processo, as diferenças são reconhecidas, analisadas e integradas na dinâmica relacional, em vez de serem ignoradas, contribuindo para práticas profissionais mais conscientes, éticas e eficazes.
Bibliografia Principal
Bender, E. N., Savundranayagam, M. Y., Murray, L., & Orange, J. B. ;Supportive strategies for nonverbal communication with persons living with dementia: A scoping review., International Journal of Nursing Studies, 136, 2022
Bermejo, J. C. ;Apuntes de relacion de ayuda, Sal Terrae., 1998
Cardoso, R. M. (Coord.) ;Competências clínicas da comunicação, Unidade de Psicologia Médica, Departamento de Neurociências Clínicas e Saúde Mental, Faculdade de Medicina da Universidade do Porto, 2012
Guzman-Parra, J., Barnestein-Fonseca, P., Guerrero-Pertiñez, G., Anderberg, P., Jimenez-Fernandez, L., Valero-Moreno, E., ... & Lemmens, E. ;Attitudes and Use of Information and Communication Technologies in Older Adults With Mild Cognitive Impairment or Early Stages of Dementia and Their Caregivers: Cross-Sectional Study, J Med Internet Res, 22(6), 2020
Rogers, C. ;Tornar-se Pessoa, Padrões Culturais Editora, 2009
Torralba, F. ;A arte de saber escutar, Guerra e Paz, 2010
Oliveira, L.F.; Enoque, A. G. ;O Cuidar e o Envelhecer: um estudo acerca das representações sociais do cuidado na perspectiva de idosos, Revista Interdisciplina de Gestão Social. set./dez. 2020 v.9n.3 p. 131-145, 2020
Métodos de Ensino
A unidade curricular apresenta um caráter teórico-prático, assentando numa metodologia de ensino-aprendizagem que articula a exposição conceptual com a experimentação prática. As aulas teóricas destinam-se à apresentação e discussão dos principais conteúdos programáticos, recorrendo a exemplos concretos e promovendo a participação ativa dos estudantes.
As aulas práticas têm como objetivo a exercitação e o treino de competências de comunicação e de relacionamento interpessoal, através da realização de jogos de dinâmica relacional, role-plays, simulações e outras atividades experienciadas em grupo, em consonância com o modelo da Abordagem Centrada na Pessoa.
A avaliação da unidade curricular consiste na realização de um teste escrito, destinado à aferição dos conhecimentos de natureza teórica adquiridos ao longo do semestre.
Modo de Avaliação
1
Componentes de Avaliação e Ocupação registadas
Descrição
Tipo
Tempo (horas)
Data de Conclusão
Participação presencial (estimativa)
Aulas
35
Total:
35
Avaliação Contínua
Não aplicável.
Avaliação Final
A avaliação dos estudantes em regime de avaliação final consiste na realização de um exame escrito individual, correspondendo a 100% da classificação final da unidade curricular.
Provas e Trabalhos Especiais
Não aplicável.
Avaliação Especial (TE, DA, ...)
De acordo com as normas do Regulamento de Avaliação de Conhecimentos.
Melhoria de Classificação Final/Distribuída
De acordo com as normas do Regulamento de Avaliação de Conhecimentos.
Demonstração da Coerência das Metodologias de Ensino com os Objetivos de Aprendizagem da Unidade Curricular
A aquisição de conhecimentos e o desenvolvimento de competências no domínio da comunicação interpessoal e da relação de ajuda pressupõem a utilização de metodologias pedagógicas dinâmicas, interativas e de natureza experiencial. Neste sentido, privilegia-se a articulação entre teoria e prática, através de uma aprendizagem ancorada na exemplificação, na reflexão crítica e em práticas de simulação.
As metodologias adotadas, em particular a utilização de jogos, dinâmicas relacionais e role-plays, permitem aos estudantes desenvolver processos de autoconhecimento, escuta ativa do outro, suspensão de julgamentos e expressão consciente das diferenças e das emoções subjacentes à interação. Estes processos favorecem a construção de significados partilhados e a interiorização de uma ética do cuidado, entendida como um processo co-construído no qual tanto o eu como o outro se desenvolvem no contexto da relação.
